Da Catanzaro a Milano:
la valigia di cartone e 11 anni di mestiere.

Oggi seguo 15 condomini per 3 studi di amministrazione, oltre a privati e attività commerciali. Ma sono arrivato a Milano da solo, a 24 anni, da Catanzaro: nessun contatto, pochi risparmi e la sensazione netta che fosse il momento di cambiare aria.

Avevo appena preso l'abilitazione da geometra. Ho risposto a un annuncio che cercava un geometra in apprendistato in un'azienda di manutenzione condominiale: è lì, sul campo, che ho imparato davvero questo mestiere. Dopo un anno da dipendente, però, mi sono reso conto che quel ruolo mi stava stretto. Mi sono licenziato e ho deciso di provarci per conto mio. Da quel primo giorno da apprendista sono passati 11 anni, e la manutenzione condominiale è ancora il mestiere che faccio ogni giorno.

Una rete di artigiani, un solo responsabile

Da quella scelta è nato il modello che uso ancora oggi: non ho una squadra fissa di dipendenti, coordino una rete di artigiani liberi professionisti che conoscono il mio metodo e sanno cosa fare. Per chi mi chiama, però, conta una cosa sola: la persona che risponde, e che risponde di tutto, sono io.

Quello che ho imparato per strada

In questi anni ho affrontato lavori molto diversi tra loro, ed è una delle parti del mestiere che mi piace di più: ogni volta si impara qualcosa di nuovo. Dall'impermeabilizzazione di superfici complesse, alla pulizia e sanificazione di un impianto aeraulico, fino allo studio e all'installazione di una linea vita per l'accesso in sicurezza a un tetto.

Quello che conta davvero, per me, è il problem solving: non importa quanto un problema sembri complicato in partenza — il mio lavoro è trovare la soluzione e portarla a termine, finché l'amministratore o il cliente non sono soddisfatti.

Come lavoro oggi

Sono il referente diretto di ogni intervento, dal primo contatto al rapporto d’intervento finale. Oltre alla manutenzione seguo rilievi, pratiche catastali e ricerche di documenti: Pratiche tecniche →

Ogni artigiano della rete è iscritto alla Camera di Commercio e in regola con il DURC; per gli interventi su impianti idraulici ed elettrici, è inoltre abilitato al rilascio della dichiarazione di conformità in caso di sostituzione di impianti. Ogni intervento viene svolto da una squadra di due persone: un artigiano specializzato e un aiutante.

Il metodo, passo per passo

Ogni intervento segue sempre lo stesso percorso, dall'emergenza notturna alla manutenzione programmata:

1. Segnalazione — telefono, email, WhatsApp o app SOS Domus, con orario registrato.
2. Risposta in giornata — e per le emergenze segnalate al telefono, squadra sul posto entro un'ora.
3. Sopralluogo gratuito del tecnico, con foto pre-intervento.
4. Organizzazione con tutte le parti coinvolte.
5. Intervento, con documentazione fotografica completa, anche del materiale danneggiato.
6. Rapporto d’intervento digitale — un unico PDF firmato da custode e operatore.

Il risultato, per chi mi contatta, è semplice: un solo numero, un solo referente, una sola persona responsabile di tutto ciò che succede — non un call center che smista la pratica a qualcun altro.